搜索引擎推广公司维护范围怎样约定:先看谁改、谁测、谁负责复查
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搜索引擎推广公司维护范围怎样约定:先看谁改、谁测、谁负责复查
和搜索引擎推广公司约定维护范围,核心不是写一句“负责日常维护”,而是把维护对象、动作、频率、责任边界和复查方式逐项写进服务清单。时间和人手有限时,最先要确认的是:哪些页面和账户由对方动,哪些由你方确认,出了问题谁在多久内响应。
先观察:现有维护到底缺在哪
在谈维护条款前,先翻出最近一个月的实际工作记录。看三类现象:
- 页面标题、描述、内链是否有人定期检查,还是上线后不再动;
- 推广账户的结构、否定词、落地页是否有人持续调整;
- 出现抓取异常、排名波动、表单失效时,是谁先发现、谁处理。
如果这三类都没有记录,说明维护范围不能只写“优化”,而要拆成可验收的动作。观察阶段的目的是找出空白点,而不是先争论价格。
判断:维护范围要分成四块写
一份可执行的维护约定,通常要覆盖以下四块,每块都写清“做什么、多久一次、交付什么”。
- 页面与内容维护:哪些页面在维护名单内,标题和描述是否允许修改,新增内容由谁提供素材。适用条件是站点结构稳定;如果页面频繁改版,应约定改版后的重新检查责任。
- 技术检查:抓取、索引、死链、移动端显示、页面速度等检查项,以及发现异常后的处理时限。判断结果是“已修复”还是“已上报”,要区分开。
- 推广账户维护:账户结构、关键词增删、否定词、预算与出价调整的权限归属。若涉及付费广告,应与自然搜索优化分开写,避免把两种工作混成一项。
- 数据与复查:多久提供一次数据记录,数据口径是什么,复查由谁发起。没有复查机制的维护,很容易变成只做动作、不看结果。
处理:把责任边界写成可核对的句子
约定时少用“及时”“尽量”“持续优化”这类无法验收的词,改成可核对的表述。例如:
每月5日前提交上月维护记录,包含已修改页面清单、已处理异常清单、未完成事项及原因。
再比如,把“负责排名”改成“负责执行约定的页面与技术检查,并在约定周期内提交记录”。搜索引擎推广公司能控制的是执行动作,不能承诺固定排名或收录结果,这一点要在条款里说清。
如果人手有限,优先约定三件事:异常响应时限、每月交付物、超出范围的工作如何计费。假设某月需要额外重做一批落地页,这属于新增工作量还是维护范围内,应提前写明判断标准,例如按页面数量或按项目另行确认。
复查:用一次小范围检查验证约定是否有效
约定生效后,不要等到季度末才看。可以先选一个页面或一个推广单元做复查:
- 检查项是否按约定执行;
- 记录是否能在约定时间拿到;
- 异常从发现到处理是否在时限内;
- 未完成事项是否写明了原因和下一步。
如果这四项都能对上,说明维护范围基本可执行;如果记录缺失或责任互相推诿,就要回到条款里补写具体动作和时限。复查的目的不是挑错,而是确认这份约定在时间和人手有限的情况下,仍然能跑起来。
下一步,把你最在意的三项维护动作列出来,对照现有服务清单逐条确认是否写了对象、频率和交付物,缺哪项就补哪项。